Adatkezelés

Jelen tájékoztató célja, hogy a www.elesker.hu oldalt megtekintő látogatók tájékoztatást kapjanak a Kft. által kezelt személyes adatokról, arról, hogy a Kft. milyen személyes adatot milyen célból és jogalappal kezel. Az adatkezelési tájékoztató az Önt megillető jogokat is tartalmazza.

 

Az adatkezelő adatai, elérhetősége:

ÉLÉSKER KFT

Székhely: 5700 Gyula, Honvéd u. 1.

Cégjegyzékszám:04-09-001620

Adószám: 10607282-2-04

e-mail cím: elesker@elesker.hu

honlap: www.elesker.hu

Telefon: 06-66-561-250

Telefax: 06-66-361-019

 

Az adatkezelés alapjául szolgáló általános jogszabályok:

 

  • Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. ápr.27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR)
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2000. évi C. törvény a számvitelről
  • 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

 

Definiciók:

 

  1. Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés
  2. Hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez
  3. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, ill. jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja
  4. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.
  5. Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele
  6. Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, ill. jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy adatfeldolgozóval
  7. Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése
  8. Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

 

Az Élésker Kft. vásárlóival kapcsolatos személyes adatatok kezeléséről

  • Hírlevél küldése e-mailen keresztül

Amennyiben a vásárló a feliratkozas@elesker.hu címen jelentkezik, vagy a Törzsvásárlói kártyán megadja a kért személyes adatait, azzal önkéntes hozzájárulását adja, hogy részére a Kft. meghatározott időközönként elektronikus levél formájában tájékoztatást küldjön ajánlatairól.

A megadott hozzájárulási nyilatkozat bármikor korlátozás és indoklás nélkül ingyenesen visszavonható, amely esetében a vásárló személyes adatai törlésre/zárolásra kerülnek és a továbbiakban a Kft. újabb hírleveivel nem keresi meg a felhasználót.

Adatkezelés célja: a Kft. által értékesített termékekre vonatkozó reklámok, akciók, szolgáltatás, nyereményjátékot tartalmazó hírlevelek küldése e-mail formájában a feliratkozók részére

A megadott adatokat a Kft. marketing tevékenységet folytató munkatársa kezeli, tárolja, ill. kérés alapján törli.

Adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás

Kezelt adatok köre: név, e-mail cím

Adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig vagy legfeljebb az utolsó hírlevél megnyitásától számított 24 hónap

A hozzájárulást visszavonni a leiratkozas@elesker.hu e-mail címen, vagy az Élésker Kft. 5700 Gyula Honvéd u. 1. „adatkezelés” címen lehetséges.

 

  • Internetes adatkezelés – webszerver IP cím kezelése

 

IP cím: olyan számsorozat, amellyel az internetre fellépő felhasználó számítógépe egyértelműen azonosítható

Amennyiben bármely érdeklődő a https://elesker.hu/

internetes oldalt megtekinti, úgy evvel kapcsolatban  a  Kft. kizárólag anonim adatokat rögzít. Tehát az érdeklődő úgy tekintheti meg az internetes oldalt, hogy saját személyét, ill. személyes adatait nem kell felfednie. Az adatkezelő (Kft.) csak a látogató internet szolgáltatójáról, valamint IP címéről szerez tudomást.

Az adatkezelés célja: a honlap működésének ellenőrzése, esetleges visszaélések megakadályozása és felderítése

Az adatkezelés jogalapja: 2001. évi VVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 13/A § (3) bek. az érintett személy hozzájárulása

Kezelt adatok köre: dátum, a számítógép IP címe, számítógéphez tartozó szolgáltató

Az adatkezelés időtartama: 12 hónap

  • szerver naplózása

A https://elesker.hu/

weblap megnyitásakor a webszerver felhasználói adatokat nem rögzít.

Az oldal külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Ezen hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő kapcsolódáskor felhasználói adatokat képes gyűjteni. Az adatok külső szolgáltatók szerverei általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak felvilágosítást adni.

A honlap térképet jelenít meg a http://maps.google.com címen elérhető szolgáltató.

A honlap a Facebook és a Youtube szolgáltatásainak elérése érdekében közvetlenül kapcsolódik a facebook.com és a youtube.com címeken elérhető szerverekhez.

Az adatok kezeléséről az adatkezelők a

https://www.facebook.com/privacy/explanation

https://www.google.com/intl/hu/policies/

címeken adnak felvilágosítást

 

A honlap sütiket használ.

A süti (cookie) egy fájl, ami akkor kerül a látogató számítógépére, amikor az valamely honlapot látogat meg. A süti egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd minden egyes kérés alkalmával a böngésző visszaküldi ezt a szervernek a kiszolgáló által meghatározott adattartalommal. Ennek az a célja, hogy a látogatott honlap internetes beállításait elmentse, ha a látogató újra ugyanazt a honlapot keresi fel azonos eszközről, akkor az az oldal már emlékezzen a beállított paraméterekre.

A sütik számtalan információval rendelkeznek. Általában leggyakrabban hirdetések, szolgáltatások személyre szabásához, egyes honlapok forgalmának elemzéséhez használnak.

A jelen hatályos jogszabályok értelmében sütiket csak abban az esetben tárolhatunk a látogató eszközén, ha erre feltétlenül szükség van, azaz elengedhetetlen a honlap működéséhez, ezek az ún. „szükséges” sütik. Minden egyéb típusú süti használatához a látogató hozzájárulása szükséges. A honlap aktuálisan használt sütiket a honlapra történő belépéskor felugró ablakban tekinthető meg és állítható be.

Fontos, hogy mivel a sütik célja a honlap használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a sütik alkalmazásának megakadályozása vagy esetleges törlése miatt előfordulhat, hogy a honlap funkciói nem használhatóak teljes körűen, illetve, hogy a honlap a tervezettől eltérően fog működni a látogató böngészőjében.

 

  • Önéletrajzok kezelése

Az Élésker Kft-nél meghirdetett állásokra való jelentkezés a karrier@elesker.hu oldalon, postai úton (5700 Gyula, Honvéd u.1.) vagy papíralapon személyesen a Kft. központjában (5700 Gyula, Honvéd u. 1.) vagy bármely üzletében lehetséges.

Adatkezelés célja: A pályázatokkal megküldött személyes adatokat a Kft. kizárólag a megfelelő munkatárs kiválasztásához használja fel. Ezeket az adatokat közvetlenül a jelentkezőktől önkéntes jelentkezés folytán gyűjti.

Kezelt adatok köre: A jelentkezők szakmai önéletrajzukat személyesen, elektronikusan vagy postai úton adhatják be a meghirdetett pozícióra. A pályázatok jellemzően az alábbi adatokat tartalmazzák: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, iskolai tanulmányok, végzettségek, korábbi munkahelyek.

Az adatkezelés ideje: A Kft. az adatokat a meghirdetett pozíció kiválasztását követően 6 hónapig kezeli, azon okból kifolyólag, hogyha ez idő alatt ismételten új munkatárs felvétele válik szükségessé, akkor a már meglévő pályázók is újra részt tudjanak venni a kiválasztási folyamatban anélkül, hogy újabb pályázatot kellene beküldeni.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett személy önkéntes hozzájárulása (GDPR 6.cikk (1) bek. a) pontja

Adatkezelésre jogosultak:

A pályázók által megadott személyes adatokhoz a megfelelő munkatárs kiválasztásában szükségszerűen résztvevő, a felvételhez javaslattételi vagy döntési jogkörrel rendelkező illetékes munkatársaknak van/lehet csak hozzáférése.

 

  • Elektronikus megfigyelés – kamera rendszer használata

Az Élésker Kft. az általa üzemeltetett kis- és nagykereskedelmi üzleteiben, központi irodaépületében elektronikus megfigyelő- és rögzítő kamera rendszert működtet.

Adatkezelés célja: az emberi élet, a testi épség, a vagyon védelme érdekében készített kamerás felvételek a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető tettenérése, valamint a jogsértések bizonyítása, esetleges panaszok esetén azok hatékony kivizsgálásának elősegítése.

Adatkezelés jogalapja: az Élésker Kft. jogos érdeke alapján – GDPR. 6. cikk (1) bekezdés f) pontja- vagyonvédelem (pl. lopások, károkozások észlelése, az eset körülményeinek tisztázása), az emberi élet és testi épségének védelme.

Kezelt adatok köre: az Élésker Kft. kamerás ellenőrző rendszerrel rendelkező üzleteibe belépő vásárlók arcképmása, és egyéb személyes adatai

Adatkezelés időtartama: felhasználás hiányában 30 nap

A kamerarendszer aktuális képeinek, valamint a már felvett képek megtekintésére az Élésker Kft. jogosultsággal rendelkező munkatársai jogosultak.

A felvett képeken szereplő személyek kérhetik a kamerás megfigyelő rendszerrel készült felvételekről másolat készítését, vagy esetlegesen a felvételek törlését. Másolat készítésére az ügyvezetővel történő egyeztetést követően az üzletvezetőnek vagy az informatikai munkavállalóknak van jogosultsága. Másolat kiadásánál figyelemmel kell lenni a képeken szereplő egyéb személyek adatvédelmi jogaira, azaz csak olyan felvétel adható ki, amelyen más személy nem, vagy csak felismerhetetlen módon szerepel.

A kamerák felvételének adatrögzítésére az Élésker Kft. jogosult.

Adattovábbítás valamely szabálysértési eljárás esetén az azt lefolytató hatóság, bíróság felé történhet. Az átadott adatok köre ebben az esetben a kamera rendszerrel készült felvétel.

 

  • Fogyasztói panaszbejelentések

Adatkezelés célja: a Kft. által kínált termékekkel, szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panaszbejelentések kivizsgálása és az arra vonatkozó válaszadás

Adatkezelés jogalapja: a GDPR 6 cikk (1) bek. a), c)  pontja –az érintett hozzájárulás,  az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges Fogyasztóvédelmi törvény 17/A § alapján

Kötelezően kezelt adatok köre: panaszos neve, lakcíme vagy e-mail címe

Adatkezelés időtartama: a Kft. a panaszt (jegyzőkönyv, vagy Vásárlók könyvi beírás) és az arra adott választ 5 évig őrzi meg és azt a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak kérésre bemutatja

A vásárló által a vásárlók könyvébe bejegyzett személyes adatok megismerése lehetőségének kizárása céljából a bejegyzést a boltvezető a vásárlók könyvéből haladéktalanul eltávolítja és azt elzártan – a folyamatos sorszámozás rendjének megfelelően – megőrzi.

 

  • Fotó, ill. videofelvételek készítése az üzletekben

Adatkezelés célja: a Kft. a munkavégzés során a Kft. keretein belül az egyes üzletekről, szervezett eseményekről tájékoztató fotókat, reklámfilmet/videot készíthet. A marketing tevékenység céljából készített fotókon való szereplés kizárólag önkéntesség alapján történhet.

(A fotók készítésének nem célja a munkavállaló munkavégzés közbeni tevékenységének megfigyelése.)

Adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja

Kezelt adatok köre. az érintett képmása, videó, hangfelvétel, a hozzájáruló nyilatkozaton az  érintett azonosítása céljából neve, születési ideje, címe

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés céljának megszűnése, szerződés teljesítéséhez szükséges képek esetén 5 év

A marketing célból készült fotókat a Kft. a Facebook oldalán, ill. az elesker@elesker.hu honlapon teheti közzé.

 

  • Promóciók/nyeremény játékok szervezése

Adatkezelés célja: az Élésker Kft által szervezett promóciókban, nyereményjátékokban való részvétel, termékek megismertetésére, népszerűsítésére. A továbbiakban nyertesek sorsolása, értesítése, a nyeremények átadása, a nyertes nevének nyilvánosságra hozatala.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pontja,  a Grt. 6 § (5) bekezdésére való tekintettel a nyertesek átvételi elismervény esetében a Számv. tv. 169 § (2) bekezdése

Kezelt adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, szem. ig. szám, lakhely, facebook játékban való részvétel esetén profilkép, a felhasználó által megadott nyilvános adatok

Az adatkezelés időtartama: a nyertesek adatai az átvételi elismervényre felvett jegyzőkönyvön szereplő adatok tekintetében 8 év

A facebook oldalon megvalósított felhasználói szintű adatkezelés tekintetében a facebook.com címen elérhető szolgáltató az adatkezelő.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye, hogy az érintett nem tud részt venni az adott nyereményjátékban.

Nyilvánosságra hozatal: az Élésker Kft. facebook oldalán jelenik meg a nyertes neve, profilképe, ill. hozzájárulás alapján a fényképe.

 

  • Közösségi oldalon való adatkezelés

Az Élésker Kft. saját közösségi profillal rendelkezik a Facebook, Instagram, Pinterest csatornán.

Adatkezelés célja: a facebook csatornán panaszok, észrevételek, kérések, kommentek fogadása, valamint ha szükséges ezekre való válasz elküldése, nyereményjátékokban való részvétel,

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja)

Kezelt adatok köre: az érintett közösségi profilja, fényképe, ill. az általa megadott egyéb adatok

Az adatkezelés időtartama: 5 év

 

  • Csomagátvétel szolgáltatás

Csomagátvétel Szolgáltatás: olyan egyetemes postai szolgáltatást nem helyettesítő egyéb postai szolgáltatás, amelynek keretében a feladó egyedi megrendelése szerint a feladó által feladott postai küldeményt a szerződött harmadik felek által üzemeltetett fix kézbesítési pontok közül a feladó által kiválasztott Pick Pack Pontra közúti szállítással továbbítja, ott kézbesítés céljából tárolja és a címzett vagy egyéb jogosult átvevő részére kézbesíti.

Adatkezelés célja: az adott szolgáltatásra vonatkozóan annak teljesítése, elszámolása, igazolása, utólagos ellenőrzése

Adatkezelés jogalapja: a szolgáltatásra vonatkozó szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja

Kezelt adatok köre: név, személyigazolvány száma

Adatkezelés időtartama: 5 év

 

Jogérvényesítés

 

Tájékoztatás kérés

Az érintettnek jogában áll, hogy az Élésker Kft-től tájékoztatást kérjen adatainak kezeléséről, helyesbítéséről, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – kérheti az adatainak törlését, zárolását.

A fent említett jogérvényesítéseket az alábbi módon teheti meg:

  • Levélben

Élésker Kft.

5700 Gyula, Honvéd u. 1. / adatkezelés

  • e-mail-ben

elesker@elesker.hu (adatkezelés megjegyzéssel )

  • Személyesen

Élésker Kft.

5700 Gyula, Honvéd u. 1.

hétfőtől péntekig 9 – 15 óra között

 

Az érintett kérelmére a Kft. tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, azok céljáról, jogalapjáról, forrásáról és azok időtartamáról. Mindezeket a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül közérthető formában teszi meg.

 

Hozzáférési jog

Az érintett jogosult arra, hogy a Kft-től visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e és ha igen akkor azokról információt kapjon.

 

Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Kft. indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan adatokat.

 

Törléshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Kft. törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben az adatkezelést más jogszabály nem írja elő.

 

Adathordozhatósághoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt az az Adatkezelő akadályozná, akinek a személyes adatait rendelkezésre bocsátotta.

 

Tiltakozás

Az érintettnek joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen Amennyiben a Kft. megállapítja az érintett tiltakozásának megalapozottságát úgy a továbbiakban megszünteti, esetlegesen zárolja az érintettre vonatkozó adatokat. ( A Kft. az érintett adatát nem törölheti amennyiben az adatkezelést törvény rendelte el. )

Az érintett jogainak megsértése esetén az adatkezelő (Kft.) ellen bírósághoz fordulhat vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság hatóságnál bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet.

 

A felügyeleti Hatóságnál történő panasztételi jog

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál vagy a bíróságnál, ha úgy érzi, hogy a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a rendeletet.

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

 

Név:                           Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely:                    1135 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

Levelezési cím:           1530 Budapest, Pf. 5.

Telefon:                      06-13911400

Fax:                             06-13911410

E-mail:             ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap:                      www.naih.hu